王总参观完世尚工厂后，回到南京，几番对比后，和世尚南京经销商谢总签订了近60万的订单。意料之中，谢总说，王总的别墅后期还要添置家具，他也说过会介绍生意给谢总。高端顾客就是这样，他们需要我们真诚的服务，能用专业技能解决他们家装过程中的难题，能给他们实在的价格，基本上就能赢得顾客的订单了。切记套路顾客，就像王总说的，其实店员玩的套路，他一眼就能看透，只是不说而已。经营高端家具有个最大的好处，就是品牌经得起时间的考验，能给经销商带来时间复利，比如昨天（年8月12日）晚上，接到常州经销商李总的电话，说去年30周年庆时我接待的一个顾客今天来定了10万多的家具，然后把电话给了顾客，顾客非常激动，说比来比去，还是喜欢世尚的家具，我也感觉非常高兴，顾客的满意才是对这个品牌最大的褒奖。说起世尚的周年庆活动，刚刚7月份做了31周年庆活动，印象比较深的是在日照，店员接待来了3次的顾客，利用一下午的时间，确定好产品，这个顾客不急不躁，慢慢挑选，最终定了12万的家具。这个顾客之前在商场看建材，我们店员看到后就邀请她到店里，沟通后知道她在挑选卫浴，就利用自己的熟人关系给她省了很多钱，顾客心存感激，慢慢就和店员成了朋友。看来要得到顾客的信任，必须给顾客提供有用价值才行。我们说高端顾客靠养，什么是养？我的理解就是不要先考虑如何从顾客那里获取订单，而是先给予顾客价值。31周年庆的期间，淄博王总给我发了一个订单截图，9万多，关键是这个订单是新顾客，进店后30分钟搞定。活动期间，我在店里也待了好多天，我觉得王总销售能力超强，主要原因有：1、王总气场足，压得住场。专卖店样品都是王总依据自己的经验挑选的，王总对这些产品非常有信心。基本上上哪些样品，这些产品马上就能产生销量。2、专业能力强，有足够的生活经验，为顾客搭配产品，帮助顾客解决问题的能力一流。3、非常善于塑造产品价值，待客过程中，节奏把控很好，让顾客感觉很舒服，用王总话讲，待客就像蒸馒头一样，不到火候绝不掀开蒸笼，否则事倍功半。家居张大伟
转载请注明地址:http://www.1xbbk.net/jwbzn/36.html
