烟台开发区的一位刘阿姨，
儿子婚期在即，
新家的装修任务就落在了她身上。
刘阿姨想着好好的婚房，
装修档次肯定不能太次，
就在烟台一家嘉禾乐天家具广场里找了一家
加百力家居店打算给儿子定制一套高端家具。
没想到这高端定制家具，
却弄得她心烦意乱......
刘阿姨说这家加百力家居店原本主要是做布艺产品的，本来她到店里也是去看窗帘的。后来，听说阿姨要买家具，销售人员康康就带着阿姨专门去上海看了很多国际品牌家具，并告诉刘阿姨他们也可以定制，还给刘阿姨承诺，他们的产品比一线品牌质量还要好，材料都是进口，配件是德国的，从工艺性到技术性都是国际一线品牌的水准。
在销售人员的极力推荐下，刘阿姨就在这个加百力家具店定制了一套家具，并在去年9月份支付了第一笔货款20万。
刘阿姨烟台市开发区居民：
然后就到了1月22号，他告诉我家具到了，我说你把家具先拉来我看看行吗。他说不行，你必须把款给我打来，我才能给你送家具，我又堵了一把，交了28万。
刘阿姨购买的高端私人定制家具，一共花费48万，包括一套沙发、一个电视柜、一套餐桌椅还有三张床。加上之前在店里购买的窗帘、背景墙等，刘阿姨在店里一共消费了近60万。这可不是一笔小数目，因为听信了加百力的宣传，刘阿姨这次也是下足了血本。1月24日，家具到货。可是当刘阿姨和家人看到这套48万的私人定制家具时，傻了眼。
先看看这套价值18万的沙发，粗糙的针脚就不说了，里面就是一块海绵，海绵中间加了一层黑色物质，刘阿姨一家也不知道这是什么材料。
价值3万元的床，床板就是两块薄薄的板子，五金件也不是像商家承诺的进口五金件。看上去也很一般。
而餐桌椅已经出现边缘晃动，凳腿不稳的情况。凳子外面的软包装竟然还是扎钉机扎上去的，针脚粗糙杂乱。
原本以为，自己花了大价钱，就能买到高端产品，但是从到货的这些家具来看，别说一线品牌的质量，就连普通家具的标准都达不到！
于女士刘阿姨的外甥女：
家具到了以后，我们就对质量产生了怀疑，就跟他要一些检验报告、合格证之类的东西，他都提供不出来，当时给我们承诺所有的面料都是意大利德国进口的，我们问他要一些进口的证明，第一次给我们提供了一个报关单，结果我们去海关验证是假的，第二次提供的，日期也不符。
看到这样的家具质量，刘阿姨觉得自己上当受骗了，就想退货，却遭到店家的拒绝。店家称这套家具是定制的，没法退，但当刘阿姨家属询问是什么品牌的定制产品时，对方却提供不出来。
一整套家具没有品牌标志也没有合格证，连店家给出的报关单都是假的，花48万定制的高端家具，难道是“三无产品”吗？当时给阿姨承诺的，进口的材料、一流的设计，私人定制家具听上去如此美好，为什么交付的家具却如此差劲呢？之后，特派员与刘阿姨的家属、和代表律师找到了这家加百力家居店。
在加百力家居店，我们见到了负责人方总。方总给特派员出示了他们代理的布艺品牌授权书、布艺材料报关单、检测报告以及使用板材、及填充物的检测报告。并称这些材料他们也已经提供给了工商部门。
方总加百力艺术空间负责人：
如果我们有了这些材料还是三无产品，那我就不知道怎样才不是三无产品了。（您说这是定制的是吧，那咱有私人定制的品牌吗？）私人订制是没有品牌的，我们是根据客人需要的承接定制这样一个东西。
对于这些材料，消费者提出了疑问，按照商家当时的承诺，家具应该使用的是进口材料，但是店里提供的材料，除了布艺材料是进口的，其他的都是使用的国产材料，这位经理给我们提供的生产厂家的营业执照显示，家具是东莞市大朗镇犀牛陂村的一个家具公司生产的。
方总加百力艺术空间负责人：
东莞生产的营业执照我们也提供了，东莞生产的板材的检测报告我们也提供了，填充物的检测报告，我们也都提供了（填充物和板材的进货来源在哪里？）这个是加工工厂去采购，我们就不负责这个过程了。
在方总提供的检测报告中，我们看到板材的材质，就是胶合板，而且是由普通的代工工厂采购生产的，那当时销售人员康康在
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