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这是一家匠心独具、特立独行的家装独角兽：
16年来只聚焦金字塔顶尖的高端居住市场，却做到了年销售50亿的规模；
从未开过一家“大店”，却服务了三万多家庭；
明明很多人等着加盟分公司，却为了服务品质而坚持直营；
供应链选材只要“优中选优”，价格却可以做到“高质中价”。
……
这些做法专注且克制，符合尚层的一贯调性，也使得其在年以50亿的规模跻身头部企业的量级。
家装的本质是服务，16年来，尚层坚持“一厘米宽，一公里深”的战略，将对服务的专注、品质的坚持内化为企业持续进步的动力。在董事长看来，“当每一个环节都做到极致了，加在一起才能超越客户的预期”。
深耕自己在某一领域的专业度，要好过不断选择、不断尝试新领域；尚层正是以这样的心态，一步步成长为别墅私宅装饰领域里绝对的龙头。
“别墅装修领军企业”尚层是怎样炼成的？ （来源：网易家居）
网易家居网易设计全国主编胡艳力与尚层装饰董事长林云松开启《WETALK》对话
专注与深耕：“大”力气做好“小”市场
一家装企能迈进30亿～50亿的业绩区间，就基本代表着进入了行业的第一阵营。很多企业寄希望于通过拓展新业务实现规模，而尚层的50亿很大程度上却来源于专注的力量。
定位于“别墅居住服务商”，尚层对自己的要求是“只服务一类人——高端人群；只做一件事——居住服务。”而敢于专注“小”市场的底气则源于向下一公里的不断深挖、做透做强。
在林云松看来，当把管理储备、技术储备做到位，把口碑、品质、专业度做极致时，不仅能够与其他品牌形成差异竞争。而且能为整个行业赋能。所以尚层将设计能力、交付能力视为自己的核心，不断加大对设计、技术、团队的投入。
设计上，林云松形容尚层是一个设计航母，设计作为龙头引领了整个流程。此外，尚层还有机电、交付、进口家具、管家服务等专业团队，更能给客户一个完整的交付。而同时，其标准化流程、品质的把控，也与其他品牌形成了对比。
聚焦小众的客户群体，服务于金字塔顶尖，尚层却并不担心市场潜力的问题。林云松表示，中国高净值家庭有多万，而直到现在尚层才服务了3万多，远没有到需要扩大边界或者下沉中端的时候。在这个需要匠心打磨的“慢”行业、“小”市场，尚层以自己的专注和深耕为企业的发展开拓了更广阔的天地。
从到居住：帮客户打造最美好的生活方式
6年尚层成立，并在之后的16年中借助增量市场成就了一个快速成长的时期。而当房地产市场逐渐从增量市场向存量市场转型，尚层也早早布局，围绕消费者入住后的需求，为消费者提供全生命周期的设计和交付管理及持续服务。
早在几年前，尚层就布局了“尚层管家”的业务。聚焦入住后的需求，对于房屋，管家可以提供机电设备的维护，地毯、皮沙发、布艺的维护清洗等；而对于房子里的人，尚层管家还可以提供高端的保姆、家教等服务。
对于高端家庭而言，这些都属于刚需，因此对于定位高端家庭服务的尚层来说，也是为客户进一步提供服务的必选项。虽然目前管家业务还未实现大规模复制，但对于尚层口碑打造的贡献却意义深远。
在林云松看来，存量时代，居住服务的率先提供意味着品牌更加精细化的管理，也使得尚层形成了再升级、再创新、再优化的竞争力。
在存量房时代，装企要提供居住服务的完整价值链，似乎已经成为了行业的共识和面临的课题。而在这个更长的链条中，继续聚焦高端别墅客户的尚层在挖掘更多需求上不断发力，为消费者和自己实现着从装修到居住的极致转型。
全国稳健布局：标准化复制成就核心价值
家装并非标准化的产品，这就使得一些很好的流程、服务容易在各地分公司的执行中逐渐走形。而尚层20家分公司从北到南，从东到西遍布全国，却都能统一步调、良好运营。这背后离不开尚层对分公司从技术到文化的标准化输出。
在一开始创立时，林云松就已经定下了直营的发展路径，而关于这些分公司的开拓，尚层有着一套自己独特的运营机制：林云松认为，全国的客户内在的需求是有共性的，相比加盟模式，将工作流程进行标准化输出，成功率会更高。
这是尚层分公司能够快速复制、扎根成长的终极奥义，但其更大的意义在于它使得尚层各地分公司的服务都非常标准化。
从签约到交付都需要哪些流程？施工交付要达到怎样的标准？团队如何配合发挥最大能效？分公司标准化的打包复制使得这些问题也有了更加标准的解决办法。
家装服务的生产与消费常常是同步的，这也意味着顾客满意与否很大程度上依赖于同步瞬间的完成情况。如果从每次独立的服务中提炼出可以标准化的部分，对企业而言无疑是一大挑战，但同时也会成为服务的亮点。16年来从未关闭分公司的战绩，或许就是尚层标准化输出成果的最佳代言。
人才内部培养：是高质量发展的基础
即使在工业4.0、数字化席卷的当下，家装还有很多需要依赖人的部分。同时，林云松认为，家装全链条的复杂性让人的问题显得尤为重要。对于人才的选拔，尚层更加倾向于内部培养的方式。
首先，在总经理层面上，尚层一直坚持内部选拔。尚层相信只有总经理和公司具有一致的文化认同，才能保持城市间的步调一致。林云松也认为，自己培养出来的总经理，很多事情做起来就会相对容易。因此，即使地域化的团队更容易进行在地性的市场开拓，但尚层16年来始终坚持不外聘的原则。
而为了更专业地服务别墅与豪宅业主，尚层在技术人才的培养上也下了大功夫。尚层曾首创项目经理负责制，从招聘到培训均严格要求，全程为一个新家的落成保驾护航；此外还曾打造“尚层机电培训基地”，要求机电技术工人持证上岗，并且通过基地培训落实到具体的评级化制度。
历经十余年的培养，尚层已然在别墅装饰领域拥有了一大批管理人才、交付人才和创新团队。让专业的人做专业的事，尚层以此树立起高端、品质的服务大旗！
供应链整合：让“高质”与“中价”也能兼得
个性化、高端、定制是否就一定意味着高价呢？尚层说“优中选优，高质中价”才是最强性价比。因此，面对品类纷杂、价格上涨的供应链，尚层用规模采购实现了高性价比。
16年的深耕让尚层对于“好品牌”有着严苛的定义：既要考量款式是否符合当前的审美，也要
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