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记者：孔总您好，感谢您再百忙之中抽出宝贵接受我们的采访，四海家能够受到到广大消费者的喜爱，您觉得最让消费者爱不释手的原因是什么？
孔总：我想应该是四海家具43年以来的真诚服务感动顾客。这个服务是从售前的产品、品质，售中的家装设计、搭配到售后的专业配送、定时保养等等一条龙服务。给到顾客一种宾至如归的服务，让客户进行广泛的口碑传播，让更多的消费者选择我们。
记者：今年四海家具与建材学院合作的区域标杆市场打造项目及A6零售运营系统项目，其中您在前期的选择上也付出了很多，那您为何最后选择了我们？在本次合作和培训中主顾问高乐平院长和张少卿老师也为此付出了很多，那么四海的收获是什么？
孔总：建材行业做营销要比家具行业更成熟，家具行业很多地方都是借鉴建材行业的一些营销方法。建材学院对于建材行业的研究已经非常透切，我们也希望借用建材学院丰富的运作经验，能让四海家具在营销上有突破。整体的收获很大，主要有以下几方面：1、区域样板市场打造；2、店铺A6系统导入；3、渠道建设提升。
记者：《欧美高端家居如何应对消费新趋势》是您在十一高峰论坛中与大家分享的内容，那您能提前透露其中的几点内容吗？
孔总：整体家居方案需求：高端消费者将不会全程参与每件家具或视频的挑选，他们会将需求告诉设计师，由设计师出方案确认后，实现打包整体家居方案。那么对于家居行业来说，家具、饰品、建材整合打包已经是非常必要的趋势；
主题文化需求：以往家居行业过于强调整体风格，而随着人个性化的发展，家居个性化需求也逐渐明显，同一个家居，包括不同的主题文化，主人需求、儿童需求、老人需求等的各异，需要我们结合客户需求植入不同的主题文化；
产品唯一，风格定制化：高端人群对于情感文化、现实功能、身份地位需要一个完美的结合。因此对于家居的产品、风格的定制都融入了以上三种需求。越高端，对于情感文化和身份地位的需求越凸显。比如四海今年推出了“家族定制沙发”，打造“家族定制，基业长青”的概念，就是非常契合高端消费人群的心理需求，在全国推出后也受到了很多消费者的喜爱。更多的细节，我将会在论坛中与大家共同探讨。
记者：四海家居与建材研究学院再次深度合作，也非常感谢您的支持，您对我们今年的论坛有什么期待和要求吗？
孔总：希望建材研究学院能带来最新的资讯和行业信息，预祝本次论坛胜利召开。
记者：感谢孔总能够接受我们的采访，也祝四海家具在今后能够不断突破，再创辉煌！
四海家具简介：
四海家具公司于年在香港成立，集研发、生产、服务于一体，是一家以家具生产制造、进出口业务、品牌专卖店销售网络、家居商场等为经营核心的综合性家具公司。旗下品牌有：欧式古典品牌“卡芬达”、意大利后现代风格品牌“奥卓”、新美式品牌“十二橡园”和新装饰主义风格品牌莱偲桃“LUXTOP”。
公司拥有由三大区域组成的现代化生产制造基地，自建有4.5万m2立体现代仓储配送中心。营销网络遍布中国各大中城市，分销全球六十多个国家和地区。
四海公司设计研发实力雄厚、制造工艺精良、产品质量一流，是中国最具实力的家具企业之一。公司是中国家具协会副理事长单位和广东省家具协会副会长单位，获得“省级企业技术中心”和“广东省欧式家具工程技术研究开发中心”称号。
年11月18-19日《领航---家居建材“零售技术与未来”营销峰会》会为您呈现精彩内容，敬请期待！
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