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对于美国人来说，Homedepot绝对是一个好地方。它就像一个“家居货栈”一样，为美国人的生活带来了不少乐趣。
Homedepot的产品种类很多，所售产品也都和衣食住行息息相关，也可以说，只要是和家沾边的，它都有。
在美国，一栋普通的房子，从需要的木架搭建，到整个装修完成，所需要的东西包括材料、工具，甚至花花草草。
几乎你能在任何一家门店买到的东西，你都可以在这里买到！
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更重要的是，它不仅卖盖房子、装修房子需要的东西，它还卖维护房子需要的东西！动手能力极强的美国人乐于拾掇房屋，对家居产品的需求量也很大。
但美国地广人稀，物流速度很慢，相比而言，相关产品应有尽有且开车30分钟就能到达的Homedepot线下门店，深得美国人的喜欢。
如此可见，Homedepot的消费力和复购率有多高。而这些，都要归功于Homedepot的平台特色和平台优势。
美国人热衷DIY，市场需求多元化
面对市场需求的变化，家得宝改变了单一的DIY商品销售和配套指导服务。将顾客进一步细分为三种类型：
“自己做”(Do-It-Yourself、D-I-Y)这种类型的顾客多属于传统型的美国男人，喜欢自己买东西完成自己手头的工作。
对于这部分顾客来说，家得宝会为其提供各种各样的建议，以教会顾客怎么做为主。
“帮我做”(Do-It-For-Me、D-I-F-M)该类型的顾客以高档公寓房客户、生活快节奏的白领人士和城市时尚消费群体，以女性为主，她们总是自己买东西并请其他服务公司完成自己手头的工作。
对这部分顾客，家得宝将直接通过服务人员或是特别设置的连锁高端家庭装饰及用具商店EXPO设计中心为其提供服务。
专业承包商(ProfessionalCustomers、Pro)该类顾客往往本身就是建筑工、维修工或供应商。销售服务内容和普通零售店有差异，可以免费送货、预订、信贷，而且会有相当多产品数量的采购选择。
对大型供应商，家得宝还专门设立了新型连锁店HDSupply提供产品和服务。
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Homedepot平台优势
满足不同需求客户HomeDepot用户中，仅有3%是专业建筑承包商，这一消费者群体产生的营收却占总营收的40%。
HomeDepot成功的秘诀在于
帮助承包商以最高效且节约的方式完成工作，同时也为那些想要自己做家居装饰的业余用户，提供了学习的机会，鼓励他们自己进行家居装修。
上面所提到的HomeDepot将顾客类型细分也是HomeDepot满足不同客户需求的表现。
线上＋线下联营模式美国普通消费者更
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